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1.总体评估框架与指标定义 - 定义服务评价维度：安装效率、固件安全、远程维护、日志合规、系统集成。 - 与机房IT系统关联：门锁应支持RADIUS/LDAP、SNMP、Syslog推送到SIEM。 - 性能量化指标：MTTR≤2小时、首次安装完成率≥98%、远程升级成功率≥99%。 - 安全性量化：固件签名、TLS1.2/1.3支持、默认密码