标签：VoIP

1. 初步确认与信息收集 ● 确认影响范围：单台实例还是整个区域/可用区，统计受影响IP数量。 ● 采集基本配置：操作系统（例如 Ubuntu 20.04）、内核版本（例如 Linux 5.15）、CPU/RAM/磁盘与带宽。 ● 收集时间点与日志：记录故障开始时间，导出 /var/log/syslog、nginx、asterisk 等日志。